外貿獨立站FAQ怎麼搭?從搜尋需求到詢盤問題的閉環
外貿獨立站FAQ點樣搭,關鍵在於令用戶由搜尋問題到提交查詢實現順暢閉環。企業透過FAQ不單止可以解答常見問題,亦能引導客戶主動查詢,提高轉化率。例如,好多訪客會關注產品訂製流程、最小起訂量(MOQ)或者運輸方式。FAQ清晰列出呢啲問題,有助客戶快速搵到答案,增加信任感。一、外貿獨立站FAQ定位與價值1. 轉化工具:自動化銷售代表FAQ係提升查詢(Inquiry)轉化率嘅關鍵。透過預先解答客戶瀏覽時普遍嘅疑慮,企業可以:減少無效查詢:篩走唔符合MOQ或配送地區嘅低質客戶。縮短決策路徑:幫助客戶快速消除採購疑慮,提高主動查詢意願...