Google商家註冊與優化 提升企業搜尋能見度

點擊「Add a storefront photo（新增門店照片）」上傳企業外觀照片，幫助客戶在現實中辨識你的商家。


點擊「Add photos of your business（新增業務照片）」，上傳產品、服務場景、團隊工作或店內環境照片。

4. 取得自訂電子郵件及進階功能

在 Google 商家後台可選擇使用 Google Workspace 為企業配置專屬電子郵件，享受企業郵箱、視訊會議、雲端儲存與檔案共享等功能。

此服務為可選項，可依企業需求決定是否啟用。

第九步：完成資料自訂

完成商家資料編輯後，所有內容在驗證通過後將對客戶可見。即使驗證完成，仍可隨時更新資料，保持資訊準確且最新。

第十步：郵寄地址驗證

1. 填寫郵寄地址

在後台提示「請輸入您的郵寄地址以進行驗證」時，填寫企業可接收信件的真實街道地址（不支援 PO Box）。請確保地址正確，以免明信片無法送達。

2. 等待明信片到達

Google 會將帶有驗證碼的明信片郵寄到你填寫的地址，通常需 5-14 個工作日，視當地郵政情況而定。

3. 輸入驗證碼完成驗證

收到明信片後，在後台輸入 5 位驗證碼，完成驗證。驗證成功後，商家資料將在 Google 搜尋和地圖上正式展示。

提示：未完成驗證前，資料不會公開顯示；驗證成功後仍可隨時更新資料、上傳照片或調整營業時間。

三、如何優化 Google 商家資訊（重要）

註冊完成只是第一步，優化商家資訊才能讓客戶更容易發現企業。

1. 認領與驗證商家檔案

認領並驗證你的商家檔案是優化的第一步，確保你對檔案擁有完全的控制權。在 Google My Business 平台上註冊並驗證商家，並上傳必要的證明文件，確保資料的真實性與完整性。

2. 完善基本資訊

完善商家的地址、電話、營業時間、網站等基本資料，這些資訊能幫助客戶快速了解並聯繫你。保持資訊準確完整，避免留白給競爭對手惡意編輯的機會。

3. 積極回答用戶問題

利用 Google 商家的「問答」功能，及時回答客戶對產品或服務的常見問題。這不僅能提升用戶滿意度，還能增強商家檔案的互動性與可信度。

4. 發布資訊帖

定期發布活動公告、產品更新或企業動態等內容帖。資訊帖在行動端搜尋結果中曝光頻繁，是吸引潛在客戶的好方法。你還可以添加圖片或帶有行動按鈕的連結，提高點擊率。

5. 啟用線上預訂功能

如果你是提供服務的企業，可以在 Google 商家檔案中啟用線上預訂功能。若已使用第三方預訂軟體，可直接添加預訂連結，讓客戶一鍵完成預約，提升轉化效率。

6. 設定訊息系統

開啟 Google 訊息功能，讓客戶能直接透過搜尋結果聯繫你。商家可自訂自動回覆內容，並在手機端即時接收客戶訊息，實現高效溝通。

7. 鼓勵並回覆客戶評論

鼓勵客戶留下真實的使用體驗，積極回覆所有評論，無論正面或負面，都能展現專業形象。良好的互動能有效提升商家在搜尋中的排名與客戶信任度。

8. 發布高品質媒體內容

上傳商家照片與影片，展示真實環境、產品或團隊，讓用戶在訪問前建立信任感。內容不必過於專業，但需保持清晰、美觀和一致性，以強化品牌印象。

9. 撰寫準確清晰的商家描述

商家描述應突出品牌特色與核心服務。文字需簡潔、有重點，將關鍵資訊放在前 250 個字節 內以獲得更高曝光。遵循 Google 內容規則，避免關鍵詞堆砌，使描述自然且具吸引力。

四、Google 商家對企業的實際價值

1. 品牌曝光與本地化服務

Google 商家能幫助企業在 Google 搜尋與地圖上展示品牌資訊（包括地址、電話、營業時間及網站連結），顯著提升在本地搜尋中的可見度。對於擁有線下店舖或提供本地服務的企業來說，這是吸引周邊客戶、促進線下消費的關鍵途徑，有助於增強品牌影響力與知名度。

2. 地圖推廣與精準曝光

透過 Google 地圖推廣，商家可以在用戶搜尋相關服務或產品時獲得更靠前的展示位置。完善的資料、積極的評論與高品質圖片都能提升商家在地圖中的排名，使潛在客戶更容易發現你。無論是餐飲、製造還是外貿行業，Google 地圖推廣都能幫助企業精準觸及目標用戶，提升點擊率與諮詢量。

3. 數據分析與優化決策

Google 商家後台提供詳細的數據分析，包括瀏覽量、搜尋詞、客戶行為和來源渠道。企業可以藉此了解哪些關鍵詞帶來了訪問量、客戶如何找到商家、以及他們透過哪些方式聯繫企業。透過數據洞察，企業能更精準地優化產品展示、調整市場策略，提升整體行銷效果。

4. 客戶互動與信任建設

Google 商家的「評論與問答」功能為客戶互動提供便利渠道。客戶可直接留言或提問，企業透過積極回覆可以提升品牌的專業形象與可信度。真實的客戶評價不僅影響潛在客戶的決策，也會成為 Google 演算法判斷商家活躍度與信譽度的重要依據，從而促進排名提升。

5. 持續曝光與成本優勢

與傳統廣告相比，Google 商家是一種高性價比的長期推廣渠道。透過定期更新帖子、發布產品圖片、回覆評論和優化商家描述，企業可持續獲得自然曝光與免費流量。經過優化的商家檔案能長期保持搜尋排名優勢，為企業帶來穩定的客戶諮詢與品牌傳播效果。

Tips：Google 商家與 Google 地圖自 2018 年起 已正式不對中國大陸開放，出口企業若擁有香港公司主體與辦公地點，仍可嘗試在 Google 地圖上新增 Google 商家。

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